Reklamationsformular
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig
Du möchtest uns etwas zu einem LISAS Bio Produkt mitteilen? Fülle bitte das folgende Formular möglichst vollständig aus. So können wir die Reklamation schnell prüfen und uns gezielt bei dir melden.
Bitte bewahre die Verpackung und das Produkt bis zum Abschluss der Prüfung auf. Die Angaben auf der Verpackung – insbesondere Sorte, Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer – helfen uns bei der Bearbeitung.
Hinweis bei gesundheitlichen Beschwerden: Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich bitte zusätzlich an eine Ärztin oder einen Arzt. Bitte verzehre das betroffene Produkt nicht weiter.
A. Kontaktdaten
Anrede
(optional)
Vorname
*
Nachname
*
E-Mail-Adresse
*
Telefonnummer
(optional)
Straße und Hausnummer
(optional)
PLZ
(optional)
Ort
(optional)
Die Postanschrift ist nur erforderlich, wenn eine postalische Rückmeldung oder Ersatzlieferung vorgesehen ist.
B. Produktangaben
Produktart
*
Sorte / Geschmacksrichtung
*
Packungsgröße
(optional)
Produktname laut Verpackung
*
Erscheint bei Auswahl "Sonstiges LISAS Bio Produkt" oder "Produktart unbekannt".
Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)
*
Chargennummer
*
Kaufdatum
(optional)
Kaufort / Händler
*
Kaufbeleg vorhanden?
(optional)
Kaufbeleg hochladen
(optional)
Nur wenn Kaufbeleg vorhanden.
C. Angaben zur Reklamation
Grund der Reklamation
*
z. B. Fremdkörper, ungewöhnlicher Geruch, beschädigte Verpackung
Bitte beschreibe das andere Qualitätsproblem
*
Erscheint bei Auswahl "Sonstiges Qualitätsproblem"
Wann wurde das Problem festgestellt?
(optional)
Beschreibung der Reklamation
*
Mindestens 20 Zeichen
Ist das Produkt noch vorhanden?
*
Ist die Verpackung noch vorhanden?
*
Wurde das Produkt bereits verzehrt?
*
Sind gesundheitliche Beschwerden aufgetreten?
*
Bitte verzehre das Produkt nicht weiter und bewahre Produkt, Verpackung und eventuelle Reste auf. Beschreibe deine Symptome möglichst objektiv im Nachrichtenfeld. Bei akuten oder schweren Beschwerden wende dich bitte umgehend an eine Ärztin oder einen Arzt. Wir behandeln diese Meldung mit besonderer Priorität.
Erscheint bei Auswahl "Ja" oder "Nicht sicher"
Bitte beschreibe die gesundheitlichen Beschwerden
*
Fotos oder Dokumente hochladen
Hilfreich sind Fotos von:
- Vorder- und Rückseite der Verpackung
- Das Mindesthaltbarkeitsdatum
- Die Chargennummer
- Das betroffene Produkt
Bitte schwärze auf Kaufbelegen unnötige Zahlungs- oder Bankdaten.
Weitere Angaben
Weitere Informationen (optional)
Max. 1000 Zeichen
Einverständniserklärung
Wird nur angezeigt, wenn eine Telefonnummer angegeben wurde.
Deine Daten werden sicher und vertraulich behandelt.
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